PREGUNTAS

FRECUENTES

¿Puedo saber el estado de mi pedido?

 Sí, accediendo al apartado “Mis pedidos” de su cuenta, usted podrá saber en qué estado se encuentra su pedido en cualquier momento.

 

¿Puedo eliminar algún artículo de mi cesta de la compra?

Sí, usted podrá eliminar de la cesta de la compra el(los) artículo(s) que no desee siempre y cuando no haya tramitado su pedido. 

 

Solo tiene que dar clic en la cesta y seleccionar la X que se encuentra en la esquina superior derecha de cada articulo, o elegir la opción VER CARRITO y dar clic en la opción Eliminar  ubicada al lado de todos los artículos.

 

¿Puedo modificar mi pedido?

Sí, podrá modificar su pedido únicamente cuando el estado del pedido sea CONFIRMADO. Si usted quisiera modificarlo una vez procesado, deberá esperar a recibir el articulo y tramitar un cambio. Las modificaciones solo son posibles por el mismo artículo en otra talla o color que no supere el importe inicial.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, podrá cancelar su pedido únicamente cuando el estado del pedido sea CONFIRMADO. 

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